Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

Chez luminarionovex, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de compréhension du crédit accessible sur luminarionovex.sbs.

luminarionovex, société située au 4 Place Martyrs de la Résistance, 51100 Reims, France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées et Finalités du Traitement

2.1 Données d'Identification

Nous collectons vos données d'identification lorsque vous créez un compte sur notre plateforme. Ces informations comprennent votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces données nous permettent de vous identifier, de gérer votre compte et de vous fournir un accès personnalisé à nos services éducatifs sur le crédit.

2.2 Données de Navigation et d'Utilisation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de votre session et votre parcours sur notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos contenus éducatifs.

2.3 Données de Progression Pédagogique

Pour personnaliser votre apprentissage et suivre vos progrès, nous enregistrons vos interactions avec nos modules éducatifs, vos réponses aux questionnaires, votre progression dans les cours et vos préférences d'apprentissage. Ces informations nous permettent d'adapter nos recommandations et d'améliorer votre compréhension du crédit.

Type de Données	Finalité	Base Légale
Données d'identification	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat
Données de navigation	Amélioration de l'expérience	Intérêt légitime
Données pédagogiques	Personnalisation de l'apprentissage	Exécution du contrat

3. Modalités de Collecte des Données

3.1 Collecte Directe

La majorité des données personnelles que nous traitons sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription sur notre plateforme, de la mise à jour de votre profil ou de votre participation à nos programmes éducatifs. Nous vous informons systématiquement du caractère obligatoire ou facultatif de chaque information demandée.

3.2 Collecte Automatique

Certaines données sont collectées automatiquement grâce à des technologies comme les cookies et les pixels de suivi. Ces outils nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme et d'améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3.3 Données Provenant de Tiers

Dans certains cas limités, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires éducatifs ou de plateformes de formation avec lesquelles nous collaborons, uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de nos services éducatifs sur le crédit.

4. Utilisation et Traitement des Données

4.1 Finalités Principales

4.2 Traitement Automatisé et Profilage

Nous utilisons des algorithmes pour analyser vos données d'apprentissage et vous proposer des contenus personnalisés. Ce traitement automatisé nous permet de recommander des modules éducatifs adaptés à votre niveau et à vos objectifs d'apprentissage. Vous disposez du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

4.3 Communications Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux contenus éducatifs, nos formations et nos actualités. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

5. Partage et Transfert des Données

5.1 Partage avec des Tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

5.2 Transferts Internationaux

Nos serveurs sont principalement situés dans l'Union Européenne. En cas de transfert de données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de protection des données.

5.3 Sous-traitants

Nous travaillons avec des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance technique et l'analyse de données. Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données qui garantissent un niveau de protection équivalent à celui que nous appliquons.

6. Vos Droits et Modalités d'Exercice

6.1 Modalités d'Exercice

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@luminarionovex.sbs ou par courrier à notre adresse postale. Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

6.2 Droit de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

7. Sécurité et Protection des Données

7.1 Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures techniques robustes pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation non autorisée, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données et des protocoles de sécurité avancés pour le stockage.

7.2 Mesures Organisationnelles

Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection des données personnelles. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées et nécessaire à l'accomplissement de leurs fonctions. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour de nos systèmes.

7.3 Gestion des Incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier cette violation dans les meilleurs délais et à en informer l'autorité de contrôle compétente dans un délai de 72 heures.

8. Conservation et Suppression des Données

8.1 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation active de votre compte plus une période de 3 ans après la dernière connexion.

8.2 Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement certaines catégories de données à l'expiration des délais de conservation. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

8.3 Archivage

Certaines données peuvent être archivées pour des raisons légales ou administratives. Ces données archivées font l'objet de mesures de sécurité renforcées et ne sont accessibles qu'à un nombre très limité de personnes autorisées.

9. Cookies et Technologies Similaires

9.1 Types de Cookies Utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site, tandis que les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Les cookies de personnalisation nous permettent de mémoriser vos préférences.

9.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Vous avez également la possibilité de supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

9.3 Cookies de Tiers

Nous utilisons des services tiers pour l'analyse statistique et l'amélioration de nos services. Ces partenaires peuvent déposer leurs propres cookies sur votre appareil, sous réserve de votre consentement et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications et Mises à Jour

10.1 Évolution de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

10.2 Notification des Modifications

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par email à l'adresse associée à votre compte ou par une notification visible sur notre plateforme. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire.

10.3 Acceptation des Modifications

En continuant à utiliser notre plateforme après la publication des modifications, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.